解決方案 -電信運營商-電子運維系統

電子運維系統

產品概述


提供統一的運行維護門戶,實現電子化規范化的后端運維管理支撐工作,包括實現障礙工單管理、值班管理、作業計劃、指揮調度、割接管理、政企支撐、倒三角支撐等功能,將原先的粗放式運維管理工作提升到科學、有效的過程管理層面,高質高效地為客戶提供差異化服務,提高客戶感知。


架構體系



產品特點


強大的業務流程平臺  靈活的派單模式
統一的任務視圖管理  多樣化的任務處理方式
靈活的后端SLA管理  靈活的任務提醒方式
靈活的頁面模板配置  豐富的周邊系統接口經驗


核心價值


  • 提供完善的運維管理手段,提高運維部門的工作效率,提升運維管理水平,將原先的粗放式運維管理工作提升到科學、有效的過程管理層面。
  • 建立統一的業務流程平臺,整合后端流程,實現面向全業務障礙過程管控,對后端部門的任務進行統一調度,高質高效地為客戶提供滿意服務。
  • 滿足運維生產及管理要求,包括運維生產指揮調度、作業計劃、運維服務質量統計評價、局數據報表統計分析、運維考核等。