解決方案 -智慧政務-12345熱線平臺

12345熱線平臺

產品概述


融合呼叫中心、市長信箱、在線客服等多渠道,結合派單流轉系統,全面實行“一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動、限時辦理”的工作機制。搭建群眾與政府溝通橋梁,助力打造陽光型政府。


架構體系



產品特點


  • 有機融合政府管理職能及智慧城市。
  • 多種先進技術確保服務行業領先。
  • 強大團隊及完善機制確保優質服務。


核心價值


  • 是政府履行行政職能、提供公共服務的重要載體;
  • 是服務群眾、聯系群眾、問計群眾的有效途徑;
  • 是便捷于民、延伸服務、陽光行政的完善提升;
  • 是優化發展環境、加強和創新社會管理,建設和諧社會的重要舉措。


目標用戶


各級政府部門